Мастер переговоров и продаж
10 000 ₽
1-3 февраля | 2021
10.00 – 13.00
для клиентов ОхраПро скидка 10%
Код курса 03-ПК
онлайн-курс
Запишись
Цель курса
В программе курса представлен комплексный подход к подготовке и проведению переговоров и продаж. По итогу обучения слушатели получат эффективные инструменты продаж, полезные алгоритмы и приемы работы с возражениями, методы для определения потребностей и ценностей клиента, а также узнают о том, как быть убедительным, как правильно задавать вопросы, расположить к себе даже самого требовательного клиента, с учетом его психотипа и справиться с собственным волнением.

Курс направлен на проработку лидерских качеств и коммуникативных компетенций участников.

Интерактивный формат курса в виде дискуссий, кейсов и работы в малых группах, позволит отработать полученные знания на практике в режиме реального времени под руководством опытного преподавателя.
Курс для:
Собственников бизнеса и топ-менеджеров компаний
Руководителей, специалистов, менеджеров отделов продаж, кадровых и маркетинговых служб
Руководителей и менеджеров служб по работе в клиентами
Внутренних тренеров компаний
Программа
Модуль 1. Мастерство переговоров
1. Стратегия и тактика проведения переговоров.

2.
Подготовка и анализ факторов, влияющих на процесс переговоров.

3.
Техники влияния и методы ведения переговоров. Соотносим мышление клиентов и мышление менеджера по продажам.

4.
Технологии конструирования вопросов и управления беседой в работе с клиентами.

5.
Речевые модули ответов на возражения и управление голосом.

Практикум: Анализ конкретных ваших примеров (нескольких скриптов или звонков) с точки зрения построения, ведения и результата переговорного процесса.
    Модуль 2. Мастерство продаж: техники влияния и продаж на основе мышления
    1. Структура инструментов менеджера по продажам.

    2.
    Профессиональные качества и компетенции менеджера по продажам.

    3.
    Стратегии продаж, инструменты выявления и влияния на истинные потребности клиентов.

    4.
    Техники и способы развития нужных видов мышления для проведения успешных продаж.

    5.
    От теории к практике: формирование цели переговоров и звонка клиенту. Планирование работы с клиентом на основе полученной информации.

    6.
    Алгоритмы работы с клиентом по телефону, при личной встрече или через общение в мессенджере.

    Практикум: Практическая отработка в группах продающих способностей на конкретных примерах участников курс.
      Модуль 3. Язык тела, работа с волнением, профайлинг
      1. Типы личности и мотивы поведения. Теория поколений. Ключевые интересы и потребности людей разных поколений. Идентификация с ролью клиента.

      2.
      Понимание языка тела клиента: взгляд, голос, перемещение, поза.

      3.
      Управление голосом и приемы активного слушания. Формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакт.

      4.
      Понятие и основы профайлинга. Самые актуальные и эффективные инструменты профайлинга для увеличения продаж.

      Практикум: Отработка на конкретном примере эмоциональных и маркетинговых приемов при создании рекламных посланий в общении с клиентом и предложении ему своих товаров или услуг. Превращаем свой товар или услугу в мечту для покупателя.
      Бизнес-тренер, психолог
      Чугаева Ирина Викторовна
      Более 8 лет тренерской деятельности в сфере продаж и переговоров. 10 лет работы в продажах. 5 лет руководителем 2 офисов продаж.

      Портфель клиентов: «Санрайз Тур», «Золотая бочка», «Таларии», Группа компаний ЕВРОСЕРВИС, ПАО «Аптечная сеть 36,6», Мособлмедсервис, IMPACTO trade marketing и многие другие.

      «Считаю, что любые коммуникации – это разные виды продаж и переговоров. Насколько эффективно и убедительно вы их проведете, таким будет и результат».

      «Если хотите увидеть человека, проведите с ним переговоры и вы увидите истину. А если важен исход переговоров, подготовьте убедительную и достаточную аргументацию»
      Образец выдаваемого документа
      Как проходит обучение?
      Online трансляция
      Занятия проходят в формате online-трансляции в программе Zoom. Всё что Вам понадобится – стабильное интернет-подключение, комфортная обстановка и настрой на обучение
      Преподаватели-практики с большим опытом работы. В курсах нет «воды» — только самое важное и нужное, рассказанное простым и понятным языком.
      Участники курса могут задать все возникшие вопросы и получить компетентный ответ от преподавателя в ходе проведения курса. А в конце обучения – пакет информационно-методических материалов.
      5 причин учиться с нами
      Программа направлена на получение и практическую отработку знаний
      Обучайте сотрудников из филиалов в разных городах
      Возможность задать вопрос эксперту и получить компетентный ответ
      Есть проблемная ситуация по теме курса – задайте вопрос эксперту в ходе курса
      Наличие лицензии на ведение образовательной деятельности
      Учебная программа соответствует принятым в России образовательным стандартам, после обучения выдаем документы установленного образца
      Учим по всей России
      Обучайте сотрудников из филиалов в разных городах
      Быстрая доставка документов
      Отправим документы курьером или почтой сразу после прохождения обучения
      Лицензии
      Лицензия
      Лицензия на осуществление образовательной деятельности

      Приложение №1 к лицензии
      Лицензия на осуществление образовательной деятельности
      Приложение 1
      Приложение №2 к лицензии
      Лицензия на осуществление образовательной деятельности
      Приложение 2


      Схема работы
      1
      Оставьте заявку на курс
      2
      Оформите договор на обучение и ждите начала курса
      3
      Пройдите обучение и получите документы лично в руки. Курьер за наш счет