+7 (800) 333-98-87
sale@oxrapro.ru
sale@oxrapro.ru
10 000 ₽
12-14 мая | 2021
для клиентов ОхраПро скидка 10%
Код курса 10-ПК
онлайн-курс
Запишись
Цель курса
В программе курса представлен комплексный подход к подготовке и проведению переговоров и продаж. По итогу обучения слушатели получат эффективные инструменты продаж, полезные алгоритмы и приемы работы с возражениями, методы для определения потребностей и ценностей клиента, а также узнают о том, как быть убедительным, как правильно задавать вопросы, расположить к себе даже самого требовательного клиента, с учетом его психотипа и справиться с собственным волнением.
Курс направлен на проработку лидерских качеств и коммуникативных компетенций участников.
Интерактивный формат курса в виде дискуссий, кейсов и работы в малых группах, позволит отработать полученные знания на практике в режиме реального времени под руководством опытного преподавателя.
Курс направлен на проработку лидерских качеств и коммуникативных компетенций участников.
Интерактивный формат курса в виде дискуссий, кейсов и работы в малых группах, позволит отработать полученные знания на практике в режиме реального времени под руководством опытного преподавателя.
Курс для:
Собственников бизнеса и топ-менеджеров компаний
Руководителей, специалистов, менеджеров отделов продаж, кадровых и маркетинговых служб
Руководителей и менеджеров служб по работе в клиентами
Внутренних тренеров компаний
Программа
Модуль 1. Мастерство переговоров
1. Стратегия и тактика проведения переговоров.
2. Подготовка и анализ факторов, влияющих на процесс переговоров.
3. Техники влияния и методы ведения переговоров. Соотносим мышление клиентов и мышление менеджера по продажам.
4. Технологии конструирования вопросов и управления беседой в работе с клиентами.
5. Речевые модули ответов на возражения и управление голосом.
Практикум: Анализ конкретных ваших примеров (нескольких скриптов или звонков) с точки зрения построения, ведения и результата переговорного процесса.
2. Подготовка и анализ факторов, влияющих на процесс переговоров.
3. Техники влияния и методы ведения переговоров. Соотносим мышление клиентов и мышление менеджера по продажам.
4. Технологии конструирования вопросов и управления беседой в работе с клиентами.
5. Речевые модули ответов на возражения и управление голосом.
Практикум: Анализ конкретных ваших примеров (нескольких скриптов или звонков) с точки зрения построения, ведения и результата переговорного процесса.
Модуль 2. Мастерство продаж: техники влияния и продаж на основе мышления
1. Структура инструментов менеджера по продажам.
2. Профессиональные качества и компетенции менеджера по продажам.
3. Стратегии продаж, инструменты выявления и влияния на истинные потребности клиентов.
4. Техники и способы развития нужных видов мышления для проведения успешных продаж.
5. От теории к практике: формирование цели переговоров и звонка клиенту. Планирование работы с клиентом на основе полученной информации.
6. Алгоритмы работы с клиентом по телефону, при личной встрече или через общение в мессенджере.
Практикум: Практическая отработка в группах продающих способностей на конкретных примерах участников курс.
2. Профессиональные качества и компетенции менеджера по продажам.
3. Стратегии продаж, инструменты выявления и влияния на истинные потребности клиентов.
4. Техники и способы развития нужных видов мышления для проведения успешных продаж.
5. От теории к практике: формирование цели переговоров и звонка клиенту. Планирование работы с клиентом на основе полученной информации.
6. Алгоритмы работы с клиентом по телефону, при личной встрече или через общение в мессенджере.
Практикум: Практическая отработка в группах продающих способностей на конкретных примерах участников курс.
Модуль 3. Язык тела, работа с волнением, профайлинг
1. Типы личности и мотивы поведения. Теория поколений. Ключевые интересы и потребности людей разных поколений. Идентификация с ролью клиента.
2. Понимание языка тела клиента: взгляд, голос, перемещение, поза.
3. Управление голосом и приемы активного слушания. Формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакт.
4. Понятие и основы профайлинга. Самые актуальные и эффективные инструменты профайлинга для увеличения продаж.
Практикум: Отработка на конкретном примере эмоциональных и маркетинговых приемов при создании рекламных посланий в общении с клиентом и предложении ему своих товаров или услуг. Превращаем свой товар или услугу в мечту для покупателя.
2. Понимание языка тела клиента: взгляд, голос, перемещение, поза.
3. Управление голосом и приемы активного слушания. Формирование навыков быстрого реагирования при вступлении в контакт.
4. Понятие и основы профайлинга. Самые актуальные и эффективные инструменты профайлинга для увеличения продаж.
Практикум: Отработка на конкретном примере эмоциональных и маркетинговых приемов при создании рекламных посланий в общении с клиентом и предложении ему своих товаров или услуг. Превращаем свой товар или услугу в мечту для покупателя.
Бизнес-тренер, психолог
Чугаева Ирина Викторовна
Более 8 лет тренерской деятельности в сфере продаж и переговоров. 10 лет работы в продажах. 5 лет руководителем 2 офисов продаж.
Портфель клиентов: «Санрайз Тур», «Золотая бочка», «Таларии», Группа компаний ЕВРОСЕРВИС, ПАО «Аптечная сеть 36,6», Мособлмедсервис, IMPACTO trade marketing и многие другие.
«Считаю, что любые коммуникации – это разные виды продаж и переговоров. Насколько эффективно и убедительно вы их проведете, таким будет и результат».
«Если хотите увидеть человека, проведите с ним переговоры и вы увидите истину. А если важен исход переговоров, подготовьте убедительную и достаточную аргументацию»
Портфель клиентов: «Санрайз Тур», «Золотая бочка», «Таларии», Группа компаний ЕВРОСЕРВИС, ПАО «Аптечная сеть 36,6», Мособлмедсервис, IMPACTO trade marketing и многие другие.
«Считаю, что любые коммуникации – это разные виды продаж и переговоров. Насколько эффективно и убедительно вы их проведете, таким будет и результат».
«Если хотите увидеть человека, проведите с ним переговоры и вы увидите истину. А если важен исход переговоров, подготовьте убедительную и достаточную аргументацию»
Образец выдаваемого документа
Как проходит обучение?
Online трансляция
Online трансляция
Занятия проходят в формате online-трансляции в программе Zoom. Всё что Вам понадобится – стабильное интернет-подключение, комфортная обстановка и настрой на обучение
Преподаватели-практики с большим опытом работы. В курсах нет «воды» — только самое важное и нужное, рассказанное простым и понятным языком.
Участники курса могут задать все возникшие вопросы и получить компетентный ответ от преподавателя в ходе проведения курса. А в конце обучения – пакет информационно-методических материалов.
5 причин учиться с нами
Программа направлена на получение и практическую отработку знаний
Обучайте сотрудников из филиалов в разных городах
Возможность задать вопрос эксперту и получить компетентный ответ
Есть проблемная ситуация по теме курса – задайте вопрос эксперту в ходе курса
Наличие лицензии на ведение образовательной деятельности
Учебная программа соответствует принятым в России образовательным стандартам, после обучения выдаем документы установленного образца
Учим по всей России
Обучайте сотрудников из филиалов в разных городах
Быстрая доставка документов
Отправим документы курьером или почтой сразу после прохождения обучения
Лицензии
 |  |  |
Лицензия
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Приложение №1 к лицензии
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Приложение 1
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Приложение 1
Приложение №2 к лицензии
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Приложение 2
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Приложение 2
Схема работы
1
Оставьте заявку на курс
2
Оформите договор на обучение и ждите начала курса
3
Пройдите обучение и получите документы лично в руки. Курьер за наш счет
Услуги в области охраны труда, пожарной безопасности, экологического аудита и обучение сотрудников